プライバシーポリシー
「壁・床・窓のDIYリフォームなら【ハロハロ】」（以下、当社といいます。）は、お客様の個人情報およびプライバシーの重要性を認識し、以下のプライバシーポリシーに基づき、お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、適切な保護に努めます。
1. 個人情報保護の基本方針
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）について、当社のサービスの提供および改善、お客様との取引を円滑に行うためにのみ利用します。法令に基づく場合を除き、お客様の同意なくして個人情報を目的外で利用したり、第三者に開示することはありません。
2. 収集する情報とその利用目的
当社は、以下の情報を取得し、それぞれの目的に応じて利用いたします。
(1) お客様がご登録・ご提供いただく情報
お客様が会員登録、商品購入、お問い合わせ、レビュー投稿などの際にご提供いただく情報です。
【主な利用目的】
- 商品の配送および代金の請求・決済処理のため
- お客様からの各種お問い合わせやご要望に対応するため
- 新商品・サービス、キャンペーンなどに関する情報提供のため
- ご本人確認および不正利用の防止のため
(2) アクセス解析ツール等で取得する情報
Cookie等の技術を用いて、お客様のサイト利用状況に関する情報（IPアドレス、閲覧履歴など）を自動的に取得する情報です。
【主な利用目的】
- サイトの利便性向上、およびコンテンツ改善のため
- マーケティング施策の効果測定のため
- サービスおよび購入プロセス（カゴ落ちなど）の改善のため（詳細は4章に記載）
3. セキュリティへの取り組み
(1)SSL/TLSによる通信の保護
当サイトは、お客様の個人情報保護のため、すべてのページでSSL/TLS（Secure Socket Layer/Transport Layer Security）による暗号化通信を導入しています。これにより、お客様のブラウザと当社のサーバー間で送受信される氏名、住所、決済情報などのデータはすべて暗号化され、安全性が確保されています。
(2)情報の適切な管理
当社は、収集した個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。会員様のID・パスワードについては、利用者ご自身の責任において厳重に管理していただくものとします。
4. アクセス解析ツールとCookieについて
当社は、お客様のサイト利用状況を分析し、より快適なサービスを提供するために、以下のツールを用いて非個人情報（匿名データ）を取得しています。
Google Analytics 4 (GA4) について
当社サイトでは、お客様のサイト訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analytics 4（GA4）を利用しています。
当社のサイトでGA4を利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google社がお客様の当社サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。
当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の当社サイトの訪問状況を把握します。
GA4により収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
お客様は、ご利用のブラウザ設定でCookieを無効にすることにより、当社のGA4利用によるご自身の情報の収集を停止することが可能です。Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロード及びインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、お客様がGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客様が訪問する当社サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。 Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。
＜Google Analyticsの利用規約＞
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
＜Googleのプライバシーポリシー＞
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
＜Google Analyticsオプトアウトアドオン＞
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
Microsoft Clarityについて
Microsoft Clarityでは、クッキー等をもとにして、Microsoft社がお客様の訪問したページ、サイトの滞在時間、訪問経路及びクリックの対象等に関する情報を収集、記録、分析します。
当社は、Microsoft社からその分析結果を受け取り、お客様の当社サイト利用状況の計測・分析や当社サイトの質の向上の目的に限り利用いたします。
Microsoft Clarityにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Microsoft社により同社の利用規約やプライバシーステートメントに基づいて管理されます。Microsoft社の利用規約やプライバシーステートメントについては、以下のページをご確認ください。
＜利用規約＞
https://clarity.microsoft.com/terms
＜プライバシーステートメント＞
https://www.microsoft.com/ja-jp/privacy/privacystatement
＜Microsoft Clarityについて＞
https://clarity.microsoft.com/
5. 個人情報の第三者への提供・開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 機密保持契約を締結した業務委託先に、サービスの提供に必要な範囲で開示する場合（例：配送業者への氏名・住所の提供）
- 法令に基づき開示を求められた場合
6. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、または当社のサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。当サイト上で公表し、必要に応じてお客様に通知いたします
7. 問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせ、開示、訂正、利用停止等のご請求は、以下までご連絡ください。
販売業者名
壁・床・窓のDIYリフォームなら【ハロハロ】
販売責任者
小松 真理
個人情報管理責任者
小松 真理
所在地
〒577-0063 大阪府東大阪市川俣１丁目15-14
受付時間
9:00 ～ 17:00 （土・日・祝日・年末年始は除く）
